Artisan SAUVERVALD - Ramonage de cheminée, Réparation de cheminée, Ramoneur en Seine-Maritime 76 Normandie

Fin juillet, nous contactons ces artisans pour le ramonage du poile de notre appartement. Le rendez-vous est fixé rapidement, la communication se fait facilement, jusqu’à là l’histoire commence bien. Le jour J les artisans arrive en bas de chez nous à 11h45 (retenez bien, c’est important).Au bout de 15 minutes ces derniers nous informe qu’il faudra une intervention plus coûteuse afin de rendre le conduit fonctionnelle (ça nous paraît rapide pour un diagnostic mais soit). Nous réglons et ces derniers sont dans leur camionnette à 12h15. J’observe notre poil et je comprends rapidement pourquoi ces derniers sont pressés de repartir : la cheminée est cassée, la peinture abîmée, je les rattrape donc et leur demande des comptes. Ce dernier me répond « je ne sais pas quoi vous dire, j’aurais dû vous prévenir, je reviendrai faire de la peinture, nous sommes des professionnels sur plusieurs générations, faites-nous confiance. » Je fais donc l’erreur de les laisser repartir et s’en suit des appels houleux à base de « Mais réfléchissez. Ce n’est que de la peinture. Le Proprio ne prendra pas votre caution, et puis un poil c’est quand même lourd, j’ai appelé mon assurance, en fait non. Oui c’était rapide, mais on n’a pas que vous on a d’autres clients. » Impossible d’échanger avec cet artisan qui n’admet pas son erreur, fui constamment la conversation et ne nous rappelle jamais. Heureusement, je parviens à contacter le frère de ce dernier, qui, malgré le fait qu’il soit en vacances, reprend le dossier s’excuse du comportement irrespectueux de la personne à qui nous avons eu affaire et nous rembourse le 12/08. Est-ce que nous recommandons ? L’histoire parle d’elle-même.

✓ Avis vérifié Google

INTERVENTION EN OCTOBRE 2024 : Je déconseille fortement cet artisan qui nous a facturé une intervention à 600€ pour absolument rien… En effet, nous avions pris rdv pour un ramonage classique de la cheminée de notre maison ancienne achetée récemment, toutefois une fois arrivée ce professionnel nous annonce qu’un debistrage sera nécessaire et donc cela multiplie le prix par 6. Nous lui faisons confiance et acceptons. L’intervention dure environ 10 minutes supplémentaires seulement et, une fois fini, les deux professionnels sont assez expéditifs et tiennent à partir vraiment rapidement. À la première chauffe de notre cheminée nous nous apercevons que nous avons beaucoup de fumée dans notre maison, notre cheminée n’est en faite tout simplement pas tubée ! Un autre professionnel nous a également dit que les outils utilisé par cet artisan ne sont pas vraiment ceux adaptés pour faire un réel debistrage… plusieurs centaines d’euros dépensé pour devoir en faite refaire tout notre conduit de cheminée… très déçue je ne recommande pas

✓ Avis vérifié Google

Ramoneur à fuir ! Je déconseille fortement cette entreprise. J’ai payé 90 € pour une prestation qui ne reflète en rien le travail d’un véritable artisan. Le ramoneur m’a affirmé que ma cheminée présentait un risque d’incendie pour tenter de me vendre un débistrage coûteux. Heureusement, j’ai fait intervenir une autre entreprise qui a constaté que : • Le ramonage n’avait pas été correctement réalisé, ni même commencé de manière professionnelle. • Aucun débistrage n’était nécessaire, mais simplement un ramonage fait dans les règles de l’art. Si vous cherchez un professionnel sérieux, passez votre chemin. Et l’entreprise n’est de plus de génération en génération…

✓ Avis vérifié Google

Très professionnel et très honnête, j’avais une panne sur mon poêle un samedi et le monsieur a pris le temps de m’aider par téléphone et a réussi à réparer ma panne. Je recommande +++

✓ Avis vérifié Google

Très professionnels , respectueux du domicile et bon relationnel client. Ils se sont rendus disponibles au plus vite. Je vous remercie.

✓ Avis vérifié Google

Artisans ponctuels, sympathiques et efficaces. La pièce a été laissée propre après le ramonage de la cheminée. Monsieur Sauvervald a également été de bon conseil. Très professionnels, je recommande cette entreprise.

✓ Avis vérifié Google

Travail sérieux pour ramonage 90 euros. Rien à dire. En revanche, le prix de 300 euros pour une inspection du conduits par caméra me semble très chère, après vérification chez de différents confrère les prix varie entre 100 et 170 euros... Heureusement qui me l ont fait a moitié prix150€ !!! J'ai au moins l'impression d'avoir payer Le prix normal.....

✓ Avis vérifié Google

Pour chaudière gaz demande prestation entretien se retrouve avec ramonage cheminée pour 140 euros sans mise en route (ne connaît pas la chaudière) à proscrire pour entretien chaudière gaz. Très mécontents.

✓ Avis vérifié Google